ה SWOT הוא מודל טוב להתמודדות אקטיבית ואפקטיבית של עסק בזמן משבר. ה SWOT מזכיר לנו להסתכל על הסביבה הפנימית של הארגון וגם על הסביבה החיצונית.

בסביבה הפנימית עלינו לזהות את החוזקות (STRENGTHS) ואת החולשות (WEAKNESSES).

מה כוללת הסביבה הפנימית?

ההון האנושי  - צוות ההנהלה והעובדים: הידע, החוזקות והכישורים שיש או שחסר לצוות, איכות התקשורת ושיתוף הפעולה בין האנשים או הצוותים השונים, צורת עבודה מובנית מצד אחד ויכולת גמישות והתמודדות עם שינויים מצד שני ואחרון חביב סוג האויר ורמת הנאמנות והאמון שקיים בארגון בין האנשים.

המוצר השירות שהעסק מוכר – איכות, מגוון, רלוונטיות ויכולת התאמה לשוק וייחודיות ביחס למתחרים.

צורת העבודה והתנהלות סביב משימות הארגון – רמת בהירות לגבי תהליכי עבודה, תפקידים ואחריות, רמת יעילות ואפקטיביות וכן רמת בקרה ואמצעי בדיקה ושיפור מובנים.

בסביבה החיצונית עלינו לזהות את ההזדמנויות (OPPORTUNITIES) ואיומים (THREATS)

מה כוללת הסביבה החיצונית?

הסביבה החיצונית כוללת מספר מעגלים: השוק והלקוחות אליהם אנחנו משווקים את המוצר, המתחרים שלנו, הספקים שלנו וכן המעגל החיצוני יותר שם עלינו לבחון שינויים במשמיעים על העסק מבחינת פוליטית, כלכלית, משפטית, דמוגרפית, חברתית / תרבותי, טכנולוגית וסביבתית. בחינה של מעגלים אלה מבחינת השפעת הפוטנציאלית על העסק כהזדמנות או כאיום משמעותית וחשובה ודורשת חשיבה חדשה מחוץ לקופסה שלעיתים מאתגרת.

​

כשיש לנו תמונה ברורה ובהירה של חוזקות וחולשת העסק ושל ההזדמנויות והאיומים שבכל המעגלים החיצונים לעסק, יש לנו את המרכיבים מהם אנחנו יכולים ליצור ולבחור אסטרטגית התמודדות.

​

אסטרטגית SO - שימוש בחוזקות כדי לנצל הזדמנויות חדשות

אסטרטגיה WO – מזעור החולשות על ידי ניצול הזדמנויות

אסטרטגיית ST – שימוש בחוזקות להתמודדות עם האיומים

אסטרטגית WT – מזעור החולשות כדי להימנע מהאיומים

ה SWOT לא נותן כלי לתעדוף הפעולות אבל הוא צעד ראשון ומשמעותי שמסייע לחזור לתפקוד אקטיבי בניהול העסק גם בתקופה של אי ודאות. הוא מזכיר לנו שבכל במצב יש הזדמנויות ושעם חשיבה יצירתית ניתן למזער נזקים ואפילו להעשיר ולקדם בכיוונים חדשים את העסק הקיים.